রেফারেন্স

fb665-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fb665 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি অ্যাক্সেস করার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
fb665 fb665-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা এক্সপোর্টের অনুরোধ লাইভ চ্যাট কিংবা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। আপনার অনুরোধের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট fb665-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কাজে লাগার মতো উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেই করা যায় — লগইন করে সেটিংস অংশে যান।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fb665 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। fb665 একাধিক স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে — ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। প্রতিটি পদক্ষেপ এই পৃষ্ঠার নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন কিংবা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা শুধু আপনার লগইন সময়কাল পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। কার্যকরী কুকি বাদে বাকিগুলো সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেফারেন্স রেকর্ড করা হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষিত প্রক্রিয়ায়। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স নম্বরটি পাই।

না — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য ভাগ হয়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে মূল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্য রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দেব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধে এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সচল রাখে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করে। কার্যকরী কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। তবে মূল কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ছোট পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর বা পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যাবে। নাম বা বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

Rocket-সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেন তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট সময়কাল জানতে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

যেকোনো অভিযোগ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।